Dans leurs pas : un projet de territoire
Fin 2018, nous avons été consultés pour une demande innovante dans un cadre encore jamais exploré par nos équipes.
L’office de tourisme de Terres de Nacre et le Centre Juno Beach avaient imaginé un parcours de médiation sur des sujets forts de la Seconde Guerre mondiale en extérieur sur 7 villes de la côte. Le projet de kiosques physiques avec des contenus de scénographie était lancé et il restait à créer un lien entre ces kiosques (et donc ces villes).
C’est la mission qui nous a été confiée : créer le fil rouge de visite pour faire voyager les visiteurs sur les 7 communes.
Débute alors pour nous une phase de réflexion basée sur l’expérience du visiteur et les personas à déterminer. Nous voilà après quelques séances chargées avec plusieurs profils :
- 👴🏽 Michel : visiteur local d’une soixantaine d’années, passionné d’Histoire, possédant un smartphone mais peu habitué aux usages.
- 🏃♂️ Kylian : visiteur adolescent non résident en Normandie habitué au smartphone, peu intéressé par l’Histoire.
- 🙋♂️ John : Visiteur Canadien trentenaire venu pour le tourisme de mémoire, habitué au smartphone mais sans DATA internationale.
Nous avons alors eu à trouver une/des solutions universelles pour que ces différentes personnes puissent arriver au contenu du kiosque simplement et sans contraintes.
La solution numérique dansleurspas.com s’est basée sur une WebApplication et épaulée par plusieurs actions :
- Pour tout le monde, la mise en place d’un déclencheur visuel (QrCode
) permettant de comprendre qu’il y a “plus” de contenus à découvrir. Une information accompagne le QrCode pour aider les visiteurs à le scanner. - Pour Kylian, l’ajout d’un 🤖 chatbot pour dynamiser la découverte des contenus mémoriels.
- Pour John (et les autres), la mise en place d’un réseau Wifi avec un portail captif qui s’ouvre automatiquement sur la page du kiosque en question.
Dans chaque kiosque nous avons placé une borne Wifi avec une carte SIM 4G 📶 qui permet d’éviter aux visiteurs une perte de signal ou l’utilisation de leur forfait de DATA. La WebApp en place est donc accessible 24/24 7j/7.
Les contenus ont été fournis par l’OT de Terres de Nacre et le Centre Juno Beach et intégrés par nos soins via le CMS du Wivi.
Ensuite l’équipe a été en totale autonomie pour les modifications au cours de la saison.
Dernier point, et non des moindres, un jeu-concours a été mis en place pour les personnes visitant les 7 kiosques. En répondant à une question par commune, les visiteurs participent à un tirage au sort (le 16/11/19) pour remporter un voyage pour 2 personnes au 🍁Canada🍁 d’une valeur de 5000€ !
Plus d’infos sur le projet :
L’exposition circuit plein-air Dans Leurs Pas est un projet historique et mémoriel sur le secteur Juno Beach. Cette exposition est composée de 7 kiosques à histoires dans les communes de Courseulles-sur-Mer (Quai des Alliés), Bernières-sur-Mer (Rue Victor Tesnière), Saint-Aubin-sur-Mer (Digue), Langrune-sur-Mer (Place du 6 juin), Luc-sur-Mer (Square de l’Europe), Reviers/Bény-sur-Mer (cimetière canadien), Douvres-la-Délivrande (Place Lesage).
Les kiosques présentent sur leurs différentes faces des témoignages et des biographies de soldats et de civils qui ont vécu le Débarquement et la Libération. Des images d’archives et des informations sur le mouvement des troupes sont également présentés.
Jeu-Concours
👉 7 kiosques + 7 questions pour tenter de gagner un voyage au Canada !
Bonjour je m’appelle Colette !
Je suis là pour vous guider à travers l’application « Dans Leurs Pas ». Rendez-vous devant un des sept kiosques à histoires et scannez le QR code. L’application web dansleurpas.com donne accès à des témoignages supplémentaires sous forme de vidéos, bandes sonores et textes.
Retrouvez ces informations sur le site du Centre Juno Beach
Nos partenaires
à propos du Centre Juno Beach...
Un centre d’interprétation résolument novateur
Depuis 15 ans, le Centre Juno Beach est le musée canadien des plages du Débarquement de Normandie. Fondé par des vétérans et familles de vétérans, la transmission de la mémoire fait partie de son ADN et la médiation en direction du jeune public est au cœur de la mission du musée depuis sa création.
Situé sur la plage même où les Canadiens ont débarqué en juin 1944, entre Arromanches et Ouistreham, le Centre Juno Beach est un lieu de visite idéal pour découvrir la participation du Canada aux opérations militaires ainsi qu’à l’effort de guerre sur le territoire canadien pendant la Seconde Guerre mondiale.
Ainsi, le Centre a accueilli près de 900 000 visiteurs depuis juin 2003, et aujourd’hui, 25% de ses visiteurs annuels ont moins de 18 ans.
Résolument tourné vers la transmission de la mémoire aux jeunes générations. Son parcours jeune public intégré à la muséographie permet de sensibiliser aussi bien les jeunes en familles que les groupes scolaires au rôle joué par le Canada pendant la Seconde Guerre mondiale avec une approche humaine et historique.
Infos pratiques…
Visiteurs par an
Centre Juno Beach
Centre Juno Beach
Voie des Français libres
02.31.37.32.17
www.junobeach.org
à propos de l’OT de Terres de Nacre :
Association de loi 1901 créée en 2014, elle regroupe aujourd’hui 4 bureaux d’information touristiques situés à Courseulles-sur-mer, Bernières-sur-mer, Saint-Aubin-sur-mer et Luc-sur-mer. L’équipe composée de 3 permanents assure la promotion des 12 communes de la communauté de communes Coeur de Nacre. Dans le cadre de sa stratégie et son plan d’actions pluriannuel, les missions affectées sont les suivantes :
- l’accueil et l’information, la promotion du territoire à travers 5 grandes thématiques :
- le tourisme de mémoire (et tout particulièrement la valorisation du secteur Juno Beach), le littoral, le tourisme vert, le patrimoine et les animations,
- le développement de l’offre touristique (tout particulièrement autour de la thématique tourisme de mémoire) et la coordination des acteurs du tourisme,
- le classement et la démarche qualité,
- l’obtention de labels touristiques,
- valorisation de l’offre événementielle (tout particulièrement autour de la thématique tourisme de mémoire)
Plus d’infos sur leur site web : https://www.terresdenacre.com/